FAQ
Comment créer un compte Harakabet au Sénégal ?
Il suffit d'ouvrir le formulaire d'inscription, de saisir un numéro de téléphone sénégalais et un mot de passe, puis de valider le code reçu par SMS. Le compte est actif dès la confirmation, sans document à fournir à ce stade.
Pourquoi je ne reçois pas le code SMS pour m'inscrire ou me connecter ?
Le retard vient souvent d'un réseau mobile encombré ou d'un numéro mal saisi lors de l'inscription. Patienter deux minutes puis demander un nouvel envoi résout la majorité des cas.
Que faire si j'ai oublié mon mot de passe Harakabet ?
Cliquer sur « Mot de passe oublié », entrer le numéro lié au compte, puis suivre le code SMS pour définir un nouveau mot de passe. L'opération prend moins de cinq minutes.
Peut-on avoir deux comptes Harakabet avec deux numéros différents ?
Non, un seul compte est autorisé par personne, quel que soit le nombre de numéros de téléphone détenus. Les comptes multiples détectés sont suspendus après vérification.
La vérification de compte (KYC) est-elle obligatoire pour jouer ?
Elle devient nécessaire avant un retrait, surtout au-delà d'un certain montant, pour confirmer l'identité du joueur. Sans cette étape, l'inscription reste valide mais les retraits peuvent être bloqués.
